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alguna ayuda, mi BB z10 lleva 24 hs instalando la ultima actualizacion del SO

ayer a la mañana mi BB z10 me informa de una actualizacion disponible del SO, para lo que le doy ok. Luego de bajar el archivo, lleva mas de 24 hs instalando. Alguno ayuda al respecto? se me ocurrio consultar a un soporte de BB y de entrada me dicen que lo tienen que formatear y me cobran 500 pesos, no es un error de BB el tema? no busque una actualizacion, me vino sugerida del sistema mismo de bb

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Envíado por leodand | 30 Mayo, 2014 - 12:51

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Imagen de Matiashm76

Esta actualización se hace estando conectado por WIFI y alimentado por USB.
Ya bajaste el archivo de actualización?
Ya se completó la instalación y está haciendo el primero reinicio y no termina mas? en ese caso, si tiene una microsd puesta, sacala y prendelo.

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Esta actualización se hace estando conectado por WIFI y alimentado por USB.
Ya bajaste el archivo de actualización?
Ya se completó la instalación y está haciendo el primero reinicio y no termina mas? en ese caso, si tiene una microsd puesta, sacala y prendelo.

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